En el visual merchandising existen diferentes técnicas que ayudan a optimizar el proceso de compra-venta sin necesidad de que un vendedor esté físicamente en la tienda en el momento en que el cliente decida comprar un artículo; las grandes tiendas no sólo aplican los conocimientos básicos de vitrina, sino que se mantienen a la vanguardia de las nuevas técnicas que se ayudan de nuevas teorías basadas en los distintos gustos de compra, así como las preferencias de los clientes, aunque también existen ventajas que proporciona la tecnología para lograr una buena experiencia de compra; por ende, en esta ocasión se mencionan algunas técnicas que se utilizan en la actualidad que tienen que ver con pantallas, equipos de sonido de alta calidad, internet, stands de cartón con toques tecnológicos, entre otros.
Nuevas técnicas
El visual merchandising se basa en la representación visual de los productos, su distribución y exhibición, por lo que muchas marcas consideran al visual merchandising como herramienta fundamental para su punto de venta; en este sentido, existen técnicas que combinan lo tradicional con lo nuevo, tal es el caso de la técnica de ordenación, que consiste en tratar de realizar una visión global de cómo deben ir distribuidos los productos en la totalidad del punto de venta y se entiende como zonas en forma global con la superficie total de la tienda, distinguiendo entrada, zona de caja, muebles, expositores, estantes, etc., sin embargo es necesario sub categorizar dentro de las mismas el reparto de cada tipo de producto.
Categorización: Es la clasificación del producto y se debe pensar antes que nada el criterio que se va a utilizar para distribuir los artículos y adecuar de esta forma, juegos de luces, ambientación o color, por ejemplo, en el caso de las tiendas multi marca se suelen diferenciar por el logotipo, permitiendo una clara identificación de cada espacio con la facilidad de la circulación y la venta al público; o también se pueden adecuar pantallas que transmitan comerciales y beneficios de adquirir esa marca o se pueden implementar recursos de realidad virtual que brinden una idea de o noción de lo que consiste el producto.
Indicadores comerciales: Se basa en las ofertas que cada establecimiento puede ofrecer, por lo que cada escaparate o letrero debe ser revisado para poder ajustarlo a las acciones y medidas que se toman en la tienda.
Packaging: Se refiere al empaque, envasado o embalaje de un producto, y su objetivo es proteger el artículo en traslados o de su permanencia en un local, por lo que debe transmitir calidad a través de materiales como cajas de cartón que fungen también como elementos para decoración corporativa, en las que se utilizan imágenes de alta resolución, con títulos llamativos y buenas descripciones, lo cual se logra a través de la implementación de tecnología especializada en embalajes e impresión de imágenes.
Finalmente, la técnica virtual ayuda a que el cliente se sienta acompañado en el proceso de compra a través de un guía, en este sentido, una tienda on-line necesita un cuidado específico como la incorporación de banners interactivos, ubicación de mobiliario, luz, música, así como un escaparate virtual.
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